1- OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti di ALLAROUND SRLS mediante il Brand RKF (di seguito anche “Venditore”) effettuato a distanza tramite il sito https://www.rkf-honorfarm.com/ appartenente a:
ALLAROUND SRLS (PIVA e CF: 09826330962 REA: MI-2115728 con sede Via Santa Croce 4, 20122 Milano (MI).
Gli acquisti effettuati sul sito https://www.rkf-honorfarm.com/ (di seguito anche solo “sito”) sono riservati a Clienti utilizzatori diretti. Ogni operazione di acquisto sul sito sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.lgs n.206/2005 (modificato dal D.lgs 21/14 e Dlgs. 70/03) nonché dal D.Lgs. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa nazionale di cui al Decreto Legislativo n. 196/03 ed alla normativa europea di cui al Reg. 679/2016.
2- ACQUISTO DEI PRODOTTI SUL SITO INTERNET
Il Cliente ha la possibilità di acquisire i prodotti disponibili sul sito sia registrandosi (creando un proprio account) sia senza registrazione.
3- REGISTRAZIONE creazione account (“my account”)
Nel caso in cui l’utente decida di registrarsi, creando un account, sarà necessario inserire il proprio Nome Cognome, indirizzo di residenza/ Domicilio (per la consegna del prodotto), indirizzo mail.
Una volta inseriti i dati suddetti il Cliente ed effettuata la registrazione riceverà una mail all’indirizzo indicato nel modulo di iscrizione. Contale comunicazione il Cliente riceverà una password provvisoria che dovrà essere inserita, solo per il primo accesso, nel relativo modulo con lo username, indicato al momento dell’iscrizione dal Cliente.
Una volta entrati nella propria area privata, sarà possibile modificare la propria password, gestire, verificare e/o visualizzare gli ordini che sono stati effettuati sul Sito.
4- PROCEDURA DI SELEZIONE PRODOTTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Di seguito si riporta la procedura di selezione del prodotto/prodotti e la conclusione del contratto di acquisto:
– L’utente, tramite la navigazione sul sito, potrà visualizzare i prodotti/ le opere offerti/e dal venditore e selezionando una di esse ne potrà visualizzare, il nome, il prezzo, la sua descrizione, le informazioni aggiuntive quali peso e dimensioni, altre informazioni (COD, CATEGORIA e TAG) e i prodotti correlati (con i relativi nomi e prezzi).
– Una volta individuato il prodotto sarà possibile selezionare la quantità del medesimo (tramite la funzionalità “quantity”) ed infine aggiungerlo al carrello per provvedere all’acquisto del medesimo (tramite la funzionalità “aggiungere al carrello”)
– Il Cliente potrà, nella parte in alto a destra del sito, accedere al carrello (selezionando il relativo logo) e vedere all’interno di questa sezione i prodotti selezionati;
– I prodotti selezionati potranno essere altresì rimossi dal carrello;
– Il Cliente, una volta scelti i prodotti per cui si vuole procedere all’acquisto, dovrà selezionare la funzione “proceed to checkout”, in questo modo il Cliente accederà ad un’area ove potrà vedere il riepilogo ordine ed eventualmente inserire un codice promozionale per ottenere degli sconti (tramite la funzione “Hai un codice promozionale? Fai clic qui per inserire il tuo codice promozionale”)
– Il Cliente per procedere all’ordine dovrà inserire i propri dati di contatto (spedendo il prodotto anche presso un indirizzo diverso da quello di “fatturazione”) attraverso i quali sarà possibile concludere l’ordine effettuato.
– Una volta selezionato il tasto “effettua ordine” il venditore invierà alla mail indicata nel form dal Cliente la ricevuta dell’ordine (con riepilogo delle condizioni del contratto, descrizione dell’opera/ prodotto acquistato, il riepilogo del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, il recesso, i costi di consegna e i tributi applicabili). Tale riepilogo sarà disponibile anche nella propria area privata in caso di Utente registrato.
5- MODALITA’ DI PAGAMENTO
– E’ possibile effettuare il pagamento tramite PayPal contrassegnando la relativa sezione e procedendo con al funzione “ procedi con PayPal”, (in questo modo si aprirà la connessione protetta alla pagine di PayPal) o anche tramite Carta di Credito (sempre attraverso il servizio PayPal sarà possibile provvedere al pagamento dei prodotti richiesti inserendo i dati relativi alla Vs. carta di credito[1]), prima di completare il pagamento il cliente potrà prendere visione della Privacy policy del sito e sarà invitato a prendere visione e a confermare la lettura della Privacy Policy.
– I dati relativi al pagamento (e/o metodo di pagamento utilizzato non saranno salvati, archiviati e/o registrati sul sito da parte del Venditore ma verranno gestiti unicamente da PayPal (sia nel caso in cui si provveda al pagamento con carta di credito sia in caso di utilizzo della carta PayPal). I Predetti dati verranno trattati dal Venditore, unicamente per la corretta gestione contabile ed amministrativa, per i relativi obblighi di legge a proprio carico e per eventuali richieste di rimborso.
6- ULTERIORI INFORMAZIONI SULL’ORDINE E SUL PAGAMENTO
Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e nei termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Venditore si riserva di modificare i presenti termini e condizioni di vendita unilateralmente in ogni momento.
Il Venditore riterrà concluso il contratto una volta inviata la conferma dell’ordine al Cliente.
Il Cliente prende atto che la disponibilità dei prodotti è garantita solo al momento in cui lo stesso effettua l’ordine. Il Cliente è consapevole della contemporanea presenza di più utenti sul sito e della conseguente e possibile non disponibilità dei prodotti selezionati prima della conferma dell’ordine.
Il Venditore non accetterà ordini:
– se il materiale, al momento dell’ordine, non è disponibile (se il materiale non fosse disponibile, non sarà comunque possibile aggiungerlo al carrello/ verrà comunicato tramite mail da parte del venditore)
– se l’emittente della carta di credito del Cliente non conferma il pagamento.
ALLAROUND s.r.l.s. si riserva comunque il diritto di non accettare l’ordine, a sua discrezione, motivando al Cliente la già menzionata scelta.
7- PRODOTTI PRESENTI SUL SITO
ALLAROUND s.r.l.s. è una società che attraverso il proprio Brand RKF commercializza statue ed opere in gesso particolari (uniche nel suo genere) a sfondo religioso.
Il Cliente può prendere visione della ns. offerta al seguente indirizzo https://www.rkf-honorfarm.com/
8- OBBLIGHI DEL CLIENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti prima di inviare i loro ordini.
Il Cliente sarà tenuto ed obbligato al pagamento del prezzo una volta inseriti tutti i dati previsti nella procedura sopra descritta dell’ordine, ovvero cliccando il tasto (tramite la funzione “procedi con paypal” o tramite carta di credito (sempre attraverso il servizio di PayPal).
Si invita il Cliente a conservare, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999.
9- PREZZI
Tutti i prezzi presenti nel sito sono IVA compresa e includono le spese di spedizione (€ 10,00).
I prezzi riportati nel presente sito sono quelli di vendita attualmente in vigore e potrebbero subire variazioni. La variazione del prezzo non incide sugli ordini già confermati.
I prezzi dei prodotti sono quelli che appaiono sul sito, salvo nel caso in cui sussista un errore palese.
Nel caso in cui il prezzo dei prodotti e opere ordinati venga riportato da ALLAROUND (RKF) in modo palesemente discordante (sia in eccessivo aumento che in diminuzione), l’ordine potrà essere annullato in qualsiasi momento dal Venditore o dal Cliente. Sarà comunque possibile riordinare i prodotti al corretto prezzo di vendita.
Nel caso in cui, per un qualsiasi motivo, venga indicato erroneamente un prezzo inferiore per un determinato prodotto non sussiste alcun obbligo da parte del Venditore di fornire il predetto al Cliente.
10- PAGAMENTI
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito, costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA ed ogni altra imposta.
Tutti i prezzi riportati vengono indicati in Euro.
Il pagamento dei prodotti acquistati, comprensivi di Iva e delle relative spese di spedizione, dovranno essere effettuati nelle modalità descritte alla procedura guidata di cui al precedente capitolo 4.
Il Venditore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
11- SCONTI, E CODICI PROMOZIONALI
Il Venditore si riserva eventualmente di valutare la possibilità di accordare degli sconti o codici promozionali sui prodotti pubblicati sul sito.
12- SPEDIZIONE E CONSEGNA
Si precisa che tutti gli ordini verranno evasi attraverso la Società di trasporti “DHL Spa” (di seguito anche “Vettore”)
Sul punto si richiamano integralmente i termini e le condizioni del servizio di trasporto sottoscritte con il Vettore (“DHL”) le quali sono puntualmente esplicitate sul sito www.dhl.it e in particolare al seguente percorso https://mydhl.express.dhl/it/it/help-and-support.html#/shipping
Si possono verificare delle eccezioni rispetto alle tempistiche di consegna, in caso di Eventi di Forza Maggiore[2]. Inoltre, i tempi di consegna descritti durante il processo di acquisto sul sito dipendono anche dal luogo di destinazione del prodotto/ opera. I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti.
I tempi di consegna indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo tassativi.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
– Il numero dei colli oggetto dell’ordine;
– Integrità dell’imballo e che lo stesso non risulti danneggiato, bagnato, alterato e che non risultino manomessi i materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ”Riserva di controllo merce” sull’apposito documento accompagnatorio e comunicati alla mail di assistenza del Sito info@rkf-honorfarm.com
13- DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è regolato dall’art. 52 del D.Lgs. n. 206/2005 e consente al Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo (ivi compreso prodotto/ bene danneggiato o diverso rispetto a quello selezionato tramite la procedura di acquisto on line).
Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare a una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del prodotto. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a ALLAROUND SRLS, Via Santa Croce n. 4 CAP 20122 – Milano (MI)
a) Modalità di Recesso
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– Il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna del bene/opera.
– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione);
– È consigliabile inserire il contenitore originale, contenente il prodotto, all’interno di una seconda scatola per limitare eventuali danni alla confezione originale, non sono ammessi apposizioni di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto, pena decadenza dal diritto e/o impossibilità di esercitare il diritto di recesso;
– Il Cliente si fa carico di tutti i costi necessari per spedizione del prodotto/opera al seguente indirizzo ALLAROUND SRLS, Via Santa Croce n. 4 CAP 20122 – Milano (MI)
– Il prodotto/opera dovrà essere riconsegnato e pervenire all’indirizzo indicato al precedente punto entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso da parte del Cliente pena decadenza dal diritto e/o impossibilità di esercitare il diritto di recesso;
– L’invio del prodotto/opera, fino alla comunicazione di avvenuta ricezione del medesimo (e relativa verifica della confezione originale e del suo contenuto), è sotto l’esclusiva responsabilità del Cliente;
– Qualora il bene risulti danneggiato a seguito del trasporto, il Venditore darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni dal ricevimento del bene), per consentirgli di presentare un reclamo o altra azione idonea nei confronti del corriere utilizzato/ servizio postale e ottenere il rimborso del valore del bene; in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
– RKF non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
– Il bene/prodotto, una volta arrivato al magazzino, sarà valutato ed esaminato per verificare la sussistenza di eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, il venditore provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 3% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
– Se all’esito della verifica il contenitore originale e il prodotto risultano non danneggiati e in buone condizioni RKF provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, mettendosi in contatto con il Cliente tramite i contatti fornitegli al momento dell’acquisto del bene prodotto da parte del Cliente.
– Il rimborso verrà effettuato in base alla modalità di pagamento effettuata all’origine (bonifico bancario, Paypal e storno dell’importo pagato con carta di credito).
14 – RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente a ALLAROUND, previo contatto con l’assistenza clienti o e-mail all’indirizzo dedicato info@rkf-honorfarm.com. ALLAROUND si impegna a rispondere ai reclami entro 5 giorni lavorativi.
15 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il Cliente e ALLAROUND si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
16- PRIVACY
Per maggiori informazioni su come vengono utilizzati i dati inseriti nei vari form per procedere agli acquisti sul sito web si prega di prendere visione della privacy policy al seguente link https://www.rkf-honorfarm.com/privacy-policy/
[1] La transazione non viene effettuata sul Sito ma sul sito/ pagina web sicura e protetta di Paypal. Il Venditore non registra sul proprio Sito i codici delle Carte di Credito utilizzate. Il codice viene utilizzato solamente per la operazione di pagamento e all’interno dell’interfaccia di Paypal. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito il Venditore è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa, in quanto i dati relativi alla carta di credito non vengono raccolti e/o archiviati dal Sito. Le informazioni vengono trasmesse direttamente a Paypal che gestisce la transazione. ALLAROUND non può essere ritenuto responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all'atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito. [2] “Eventi di Forza Maggiore” includono le situazioni risultanti (direttamente o indirettamente) da eventuali scioperi, serrate, incendi, inondazioni, comprovata impossibilità di procurarsi prodotti, materiali o servizi, guasti, ritardi da parte dei fornitori o dei corrieri, leggi o regolamenti governativi o qualsiasi altra causa o evento che esuli dal nostro controllo. Quanto sopra è fornito solo a titolo esemplificativo. Esistono altri eventi che possono avere carattere di forza maggiore.